Hotel Eleven Playa del Carmen znajduje się 5 km od lotniska Playa del Carmen i zapewnia swoim Gościom transfery. Plaża Punta Esmeralda jest w około 2 km, a La Galería de Playa jest maksymalnie 9 min pieszo od tego hotelu.
Hotel znajduje się w dzielnicy Centro. Piąta Aleja leży w 700 metrach. Okolica oferuje takie sklepy jak Centrum handlowe Quinta Alegria w pobliżu od tego 3-gwiazdkowego obiektu. Przystanek autobusowy DAC - Av 30 Nte y C 20 Nte, oferujący bezpośrednie połączenie z atrakcjami miasta i głównymi miejscami, znajduje się w małej odległości od Eleven.
Ten hotel dysponuje 18 pokojami z balkonem, telewizją satelitarną oraz minibarem. Są one wyposażone w łazienki z bidetem, oddzielną toaletą i prysznicem. Goście mogą korzystać z bidetu, oddzielnej toalety i prysznica wchodzących w skład prywatnych łazienek. Z okien większości pokoi roztacza się widok na miasto.
Eleven oferuje codzienne kontynentalne śniadanie. Restauracja El Fogon serwuje szeroki wybór dań kuchni południowoamerykańskiej oraz leży w odległości 5-minutowego spaceru.
